Rastreamento de conversões no Facebook – O que é e como usar
Até bem pouco tempo tínhamos um problema muito grande com o rastreamento de conversões no Facebook, que por vezes nos obrigava a criar verdadeiras gambiarras no Google Analytics para podermos mensurar adequadamente a conversão dos Facebook Ads, fossem elas vendas diretas ou captação de leads.
Felizmente, o problema de rastreamento de conversões no Facebook foi resolvido por uma iniciativa da própria empresa que laçou uma ferramenta que nos permite analisar detalhadamente o comportamento do usuário que acessa nosso site em função de um clique em um Anúncio Externo no Facebook. O recurso chama-se Pixel de Conversão.
Com ele podemos criar relatórios precisos sobre atribuições de conversão, seja no próprio painel de anúncios do Facebook ou nos relatórios de conversões criados no Google Analytics.
Como criar um rastreamento de conversão no Facebook
No caso específico dos anúncios externos na modalidade Conversões no Site, o Facebook oferece um recurso extra para rastreamento de conversão, chamado Pixel de Conversão, uma ferramenta que nos ajuda muito na hora de analisar os resultados efetivos deste tipo de anúncio.
Como criar um código de rastreamento de conversões no Facebook
O que é o Pixel de Conversão e como ele pode lhe ajudar
O Pixel de Conversão tem como função ajudar os anunciantes em uma das funções mais básicas e importantes de qualquer campanha de marketing digital que é o cálculo do ROI – Return of Investment de cada ação.
Usando o recurso de Rastreamento de Conversão do Facebook podemos acompanhar detalhadamente, não só a quantidade de pessoas que foram impactadas pelo anúncio, um recursos que dispúnhamos desde o início dos Facebook Ads, como também detalhes sobre o comportamento dos usuários em nosso site, reinvindicação do mercado para poder trabalhar de forma mais precisa com estes anúncios.
Com o Pixel de Conversão, temos uma visão mais clara do comportamento dos usuários em nosso Funil de Conversão e dessa forma, aprimorar nossas rotinas.
Como funciona o Pixel de Conversão
Tecnicamente o monitoramento de dá através de tagueamento do anúncio através do Pixel de Conversão, da mesma forma que estamos acostumados a fazer com os anúncios no Google Ads e outras formas de links patrocinados disponíveis.
No Google Analytics você possui também opções de rastreamento que podem complementar as informações fornecidas pelo Pixel de Conversão, obtendo assim informações valiosas sobre o comportamento dos visitantes do seu site, blog ou loja virtual. No marketing digital moderno, informação é tudo, e por isso, quanto mais informação, melhor.
Se você quiser, além do Pixel de Conversão, poderá utilizar também o recurso de tagueamento da URL do anúncio através da ferramenta de Tagging do Google Analytics, pois o Facebook não tem qualquer tipo de conflito com esse recurso. Achamos inclusive, interessante fazer esse tipo de monitoramento para poder fazer comparações dentro do GA entre diversas campanhas e origens de anúncios.
Os tipos de rastreamento de conversão do Facebook
O Facebook oferece diversos tipos de rastreamento em função do objetivo da campanha que estamos criando:
- Conclusões de compra
- Registros
- Leads
- Visualizações de página principal
- Adiciona ao carrinho
- Outras conversões do site
Após a inserção da URL de destino e escolha do tipo de conversão o Facebook apresenta o código de rastreamento que deverá ser incluído na página de conclusão da meta.
Em nosso curso de Facebook Ads sempre chamamos atenção para a necessidade da correta implementação do código de rastreamento, já que muitas pessoas, inadvertidamente inserem o script na página de destino do site, o que efetivamente não surte o menor efeito prático, já que o objetivo é rastrear a conclusão da ação e não sua página de aterrissagem.
Instalação do código de rastreamento de conversões do Facebook deve ser feita na página de conversão e não na Landing Page como é comum ver por ai
Abaixo temos um exemplo de código de rastreamento de conversões no Facebook.
<script type=”text/javascript”>
var fb_param = {};
fb_param.pixel_id = ‘4015341510473’;
fb_param.value = ‘0.01’;
fb_param.currency = ‘BRL’;
(function(){
var fpw = document.createElement(‘script’);
fpw.async = true;
fpw.src = ‘//connect.facebook.net/en_US/fp.js’;
var ref = document.getElementsByTagName(‘script’)
ref.parentNode.insertBefore(fpw, ref);
})();
</script>
<noscript>
<img height=”1″ width=”1″ alt=”” style=”display:none” src=”https://www.facebook.com/offsite_event.php?id=6015881510473&value=0.01&currency=BRL” />
</noscript>
O código de rastreamento, um JavaScript fornecido pelo Facebook, deve ser inserido após a abertura da tag de cabeçalho <HEAD> e antes do seu fechamento </HEAD> e para fazer isso é necessário ou mexer no código fonte da página, ou no caso de você estar trabalhando com um CMS como WordPress ou plataforma de e-commerce, identificar a função do sistema que permite fazer essa inserção.
É importante atentar aos detalhes técnicos e seguir fielmente as instruções de implementação do código de rastreamento de conversão do Facebook para que não tenhamos falsos resultados positivos, que comprometeriam a análise de resultados de campanha.
Uma forma de verificar se o código de conversão do Facebook foi devidamente instalado é através do próprio Facebook. Uma vez instalado o código, você pode pedir que ele seja verificado através do Painel de Anúncio do Facebook. Na opção Rastreamento de Conversões você pode verificar o status da meta criada. Se tudo estiver correto, o status Ativo será exibido. Se isso não acontecer, é necessário verificar a instalação.
Como você pode ver, as ações de marketing visando a conversão direta no Facebook, sejam elas direcionadas a venda de um produto, assinatura de um boletim informático, pedido de informações ou qualquer outro tipo de meta de conversão agora podem ser facilmente acompanhadas através da ferramenta de rastreamento de conversões no Facebook. Mantenha-se atualizado sobre esta e outras ferramentas do Facebook assinando nosso Boletim Informativo.
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Estava procurando a tempos essas informações sobre rastreamento de conversões no Facebook. Obrigado pelo artigo :-)
De nada Paulo
Sabemos que uma das principais dúvidas para quem anuncia no Facebook é justamente avaliar o resultado desses anúncios em termos práticos.
Um grande abraço e sucesso!
Equipe Academia do Marketing
No caso eu tenho uma squeezepage e estou inserindo o código lá. Se não está correto, onde eu deveria inserir então. Você pode mostrar isso na prática?
Obrigado.