O que os consumidores esperam das marcas no marketing digital
A concorrência existente no meio digital é extremamente acirrada. Diante desta realidade competitiva, o poder de engajamento fica reservado para as empresas que optam por oferecer conteúdo relevante, indo além da simplicidade do marketing que apenas exorta a compra dos seus produtos.
No entanto, o que pode ser classificado como envolvente? O que os internautas esperam da mensagem publicitária dos Links Patrocinados para que se envolvam com as marcas que anunciam na internet?
Marketing focado nos interesses e paixões dos usuários
O Google, junto com as empresas de comunicação e marketing Ogilvy e TNS, procurou responder a estas questões ao realizar uma pesquisa para determinar as paixões e interesses dos internautas. A pesquisa abrangeu cerca de 2.500 consumidores em três categorias: veículos automotivos, produtos de beleza e smartphones.
Segundo esta pesquisa, as empresas que anunciam na internet focadas nos interesses e paixões do seu público-alvo, possuem um poder de persuasão maior, conquistando não somente números superiores, mas também consumidores mais qualificados e propensos a realizar a compra.
Sobre os consumidores que são movidos por suas paixões e interesses ao realizar suas pesquisas e compras na internet, a pesquisa trouxe os seguintes dados:
- 73% dos internautas disseram se envolver com marcas que oferecem informações úteis ao anunciar na internet;
- 70% disseram que preferem marcas que focam em seus interesses particulares;
- Para 64% dos consumidores online, a empresa que demonstra seguir seus princípios em todos os seus canais publicitários são potencialmente mais envolventes;
- Dos consumidores pesquisados, 63% acham vital o marketing online focado no compartilhamento de notícias e novidades;
- Consumidores que buscam informações de acordo com seus interesses, são mais propensos a realizar uma conversão do que aqueles que acessam a internet somente em busca de entretenimento.
A atenção a estes dados pode auxiliar as marcas na criação de campanhas de Links Patrocinados compartilháveis. Por exemplo, empresas que criam campanhas de marketing online focadas em contar histórias consistentes, informativas, e outros tipos de publicidade que vão ao âmago das emoções, estimulam os internautas a compartilhar a mensagem com seus contatos.
Como benefício consequente, a empresa consegue fazer do seu consumidor, o grande promotor da marca junto a uma rede maior de internautas. Isto não deve ser confundido com simplesmente entreter os consumidores, mas sim atribuir utilidade informativa ao marketing online. É a tendência crescente de consumidores que confiam na publicidade online como uma fonte de informações relacionada a categoria dos produtos.
Concluindo
As necessidades, paixões e interesses dos consumidores não podem ser ignorados pelas empresas que utilizam canais como o Google Ads para anunciar na internet.
Ao criar suas estratégias de marketing digital, é essencial que se incorpore esta necessidade nas mensagens publicitárias. Isto fará com que a marca não somente conquiste cliques e conversões dos internautas, mas também estabeleça a base para um longo relacionamento com seus clientes.
Fonte: Clinks
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